Điều khoản & Điều kiện tg99

Điều 1 – Chấp nhận điều khoản

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng tg99 (bao gồm website tg99.world và các ứng dụng liên quan), bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.

Các Điều khoản & Điều kiện này ("Thỏa thuận") tạo thành một hợp đồng pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và tg99 ("Nền tảng", "Chúng tôi"). Thỏa thuận này áp dụng cho tất cả các dịch vụ tg99 cung cấp, bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ, baccarat và các trò chơi khác.

Điều 2 – Điều kiện tài khoản

Để tạo và sử dụng tài khoản trên tg99, bạn phải đáp ứng các điều kiện sau:

• Bạn phải từ 18 tuổi trở lên. Đây là chính sách độ tuổi của tg99 nhằm bảo vệ người chơi. tg99 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào.
• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản sẽ bị xem là vi phạm và dẫn đến khóa tất cả các tài khoản liên quan.
• Bạn phải bảo mật thông tin đăng nhập (tên người dùng và mật khẩu) và không được chia sẻ tài khoản cho bất kỳ người nào khác.
• Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn đối với mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình, kể cả khi bị truy cập trái phép do sơ suất bảo mật của chính bạn.
• Nếu bạn phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ tg99 ngay lập tức.

Điều 3 – Nạp và rút tiền

Tất cả giao dịch tài chính trên tg99 phải tuân thủ các quy định sau:

• Phương thức thanh toán bạn sử dụng để nạp tiền (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, v.v.) phải do chính bạn đứng tên. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản thanh toán của người khác.
• Số tiền nạp tối thiểu và tối đa cho mỗi giao dịch được quy định cụ thể trên trang nạp tiền và có thể thay đổi theo từng thời điểm.
• Mọi yêu cầu rút tiền phải qua quy trình xác minh danh tính. Thời gian xử lý rút tiền có thể từ vài phút đến 24 giờ tùy thuộc vào phương thức và mức độ xác minh tài khoản.
• tg99 có quyền từ chối hoặc trì hoãn giao dịch nếu có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm các điều khoản sử dụng.
• Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi không thể rút trực tiếp cho đến khi đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình.
• Mọi giao dịch được tính bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Đối với giao dịch quy đổi ngoại tệ, tỷ giá áp dụng là tỷ giá hiện hành của hệ thống vào thời điểm giao dịch.

Điều 4 – Quy tắc cá cược

Việc tham gia đặt cược trên tg99 phải tuân theo các nguyên tắc sau:

• Mỗi cược đã được xác nhận là cược đã đặt. Sau khi xác nhận, cược không thể bị hủy hoặc thay đổi trừ khi hệ thống gặp lỗi kỹ thuật được tg99 xác nhận chính thức.
• Kết quả của các trận đấu, ván bài và sự kiện được xác định theo nguồn thông tin chính thức. tg99 có quyền hủy cược nếu phát hiện sai sót về tỷ lệ hoặc thông tin sự kiện.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy, hoãn hoặc gián đoạn vì lý do bất khả kháng (thiên tai, sự cố kỹ thuật, v.v.), tg99 sẽ xử lý cược theo quy định riêng cho từng loại sự kiện.
• tg99 áp dụng giới hạn cược tối đa cho mỗi sự kiện và thị trường cá cược. Bất kỳ cược nào vượt quá giới hạn này sẽ tự động bị điều chỉnh về mức tối đa.

Điều 5 – Khuyến mãi & tiền thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng do tg99 cung cấp đều phải tuân theo các quy định chung sau, cũng như các điều kiện riêng của từng chương trình:

• Tiền thưởng chào mừng, tiền thưởng nạp lại, hoàn trả và các ưu đãi khác chỉ áp dụng cho các thành viên đáp ứng điều kiện đủ điều kiện quy định.
• Mỗi chương trình khuyến mãi đều có yêu cầu vòng cược (wagering requirement). Ví dụ: thưởng 100.000 VNĐ với vòng cược x20 nghĩa là bạn phải đặt cược tổng cộng 2.000.000 VNĐ trước khi có thể rút số tiền thưởng đó.
• Mỗi tài khoản, địa chỉ nhà, địa chỉ IP và thiết bị chỉ được nhận khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi dưới mọi hình thức, bao gồm tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
• tg99 có quyền thu hồi tiền thưởng và khoản thắng liên quan nếu phát hiện vi phạm, đồng thời có thể đình chỉ tài khoản vi phạm.
• tg99 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Điều 6 – Hành vi bị cấm

Người dùng tg99 nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau đây:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm tự động (bot), hack, khai thác lỗ hổng kỹ thuật, hoặc bất kỳ thủ thuật gian lận nào để đạt lợi thế không công bằng.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng tg99 để rửa tiền hoặc thực hiện các giao dịch tài chính bất hợp pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
• Giả mạo danh tính: Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng tài liệu xác minh giả hoặc mạo danh người khác.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình hoặc sử dụng tài khoản người khác.
• Thông đồng: Cấu kết với người chơi khác hoặc nhân viên tg99 để trục lợi bất chính.
• Lạm dụng hệ thống: Khai thác các lỗi định giá, lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống một cách cố ý để trục lợi.

Điều 7 – Bảo mật thông tin

tg99 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn theo Chính sách bảo mật riêng. Một số điểm cốt lõi liên quan đến điều khoản sử dụng:

• Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký sẽ được lưu trữ an toàn và được sử dụng chủ yếu để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cải thiện dịch vụ.
• tg99 không bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán và xác minh danh tính trong phạm vi cần thiết.
• Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình theo quy định của pháp luật hiện hành.
• Mọi hoạt động trên nền tảng tg99 được ghi lại nhật ký cho mục đích bảo mật và giải quyết tranh chấp.

Điều 8 – Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa mà pháp luật cho phép, tg99 giới hạn trách nhiệm pháp lý theo các điều sau:

• tg99 cung cấp nền tảng theo trạng thái "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoàn toàn không bị gián đoạn hay lỗi.
• tg99 không chịu trách nhiệm đối với tổn thất hoặc thiệt hại phát sinh từ việc bạn không tuân thủ các điều khoản này, từ sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, hoặc từ hành vi của bên thứ ba.
• Tổng trách nhiệm pháp lý của tg99 đối với bạn trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện.
• tg99 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

Điều 9 – Chấm dứt tài khoản

tg99 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối hợp tác trong quá trình xác minh danh tính.
• Có hành vi lạm dụng, đe dọa hoặc gây hại cho nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài (trên 12 tháng liên tiếp) mà không có bất kỳ giao dịch nào.

Bạn cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ tg99. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi khấu trừ tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

Điều 10 – Thay đổi điều khoản

tg99 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua:

• Thông báo nổi bật trên trang web tg99.world.
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn (nếu có).
• Thông báo trong tài khoản khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 9.

Điều 11 – Liên hệ & hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến các Điều khoản & Điều kiện này, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên trang web tg99.world bằng tiếng Việt.
• Trung tâm hỗ trợ: Xem phần Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh chóng.

Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của tg99 hoạt động 24 giờ, 7 ngày trong tuần và cam kết giải quyết mọi vấn đề một cách nhanh chóng và công bằng.